Sotsiaaltransport
TLT sotsiaaltranspordi teenus aitab erivajadustega inimestel jõuda turvaliselt sihtkohta. Olgu selleks töö, kool, tervishoiu- või hoolekandeasutus või muu avalik teenus. Teenus on mõeldud Tallinna elanikele, kelle puue takistab isikliku sõiduki või ühistranspordi kasutamist.
Teenuse kasutamise õiguse määrab Tallinna linnaosavalitsuse sotsiaalhoolekande osakond, kes hindab inimese abivajadust.
Koolisõitude sõidusoovide vastuvõtmine
Alanud on sotsiaaltranspordi liinivedude sõidusoovide vastuvõtmine uueks õppeaastaks.
Kooliaasta alguse sujuvaks planeerimiseks ootame sõidusoove hiljemalt 26. augustiks.
Muudatus sotsiaaltranspordi klientide sõitude tühistamisel
Alates 24.08.2026 saavad kliendid sõitude tühistamisest teatada ööpäevaringselt TLT kõnekeskuse telefonil 565 1133. Vaatan lähemalt
Kuidas tellida liini- või juhuveoteenust?
Esita taotlus
Sotsiaaltranspordi teenuse kasutamiseks esita kõigepealt sotsiaalhoolekandelise abi taotlus:
- Tallinna linna sotsiaaltranspordi infosüsteemis või
- pöördu oma elukohajärgse linnaosa valitsuse sotsiaalhoolekande osakonna poole.
Pärast taotluse esitamist võtab sotsiaaltöötaja sinuga ühendust, et leppida kokku abivajaduse hindamise aeg. Hindamise tulemuste põhjal tehakse otsus sotsiaaltranspordi teenuse määramise kohta.
Telli sõit
Kui sulle on määratud sotsiaaltranspordi teenuse kasutamise õigus, saad esitada oma sõidusoovi.
Liini- ja juhuveo sõidusoove saad tellida:
- Tallinna linna sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemis, kus on abiks ka videojuhend sõidusoovi sisestamiseks.
- TLT kõnekeskuse kaudu, helistades numbril 565 1133 tööpäeviti kell 8.00–16.30.
Mida on oluline teada?
- Esita juhuveo sõidusoov vähemalt 1 tööpäev enne soovitud sõidukuupäeva.
- Esita liiniveo sõidusoov vähemalt 4 tööpäeva enne soovitud sõidukuupäeva.
- Kui kasutad ratastooli, märgi sõidusoovi esitamisel kindlasti oma abivahend, et saaksime planeerida selleks sobiva sõiduki.
- Kui sulle on määratud isiklik abistaja, anna sellest teada, et saaksime talle sõidukis istekoha planeerida.
Lisateavet sotsiaaltranspordi teenuse kohta leiad Tallinna linna veebilehelt.
Sotsiaaltransporditeenus
Teenused
Liiniveoteenus on mõeldud puudega inimestele, kellel ei ole puude tõttu võimalik kasutada isiklikku autot või ühistransporti. Teenus aitab jõuda igapäevaeluks olulistesse sihtkohtadesse, näiteks tööle, kooli või hoolekandeasutusse.
Liinivedu toimub spetsiaalselt kohandatud sõidukitega, mis sõidavad Tallinnas kindlate liikumisteekondade ja sõidugraafikute alusel.
Sõidukordade arv
- Kuni 2 sõitu päevas (näiteks tööle ja tagasi või kooli ja tagasi).
- Kui kasutaja käib lisaks tööl või koolis ka hoolekandeasutuses, on võimalik kasutada kuni 4 sõitu päevas.
Teenus on kasutajale tasuta.
Juhuveoteenus on mõeldud inimestele, kes oma puude tõttu ei saa kasutada isiklikku autot ega ühistransporti ning vajavad transporti tervishoiu- või hoolekandeasutusse või avalike teenuste kasutamiseks.
Teenust saavad kasutada vähemalt 3-aastased Tallinna elanikud, kellel on kehtiv sotsiaaltranspordi teenuse kasutamise otsus.
Sõidukordade arv ja omaosalus
Tallinna piires
- kuni 12 tasuta sõitu kalendriaastas;
- kuni 4 osaliselt tasulist sõitu kuus (2 € sõidu kohta);
- lisaks piiramatu arv tasulisi sõite.
Tallinnast väljapoole
- kuni 4 osaliselt tasulist sõitu (0,13 €/km);
- lisaks piiramatu arv tasulisi sõite.
Kuidas teenust tellida?
- ööpäevaringselt sotsiaaltranspordi infosüsteemi iseteeninduses;
- e-posti teel eriveod@tlt.ee;
- telefonil 565 1133 kõnekeskuse tööaegadel (E – R 8.00 – 16.30).
Teenuse kasutamine on osaliselt tasuline vastavalt kehtivale korrale.
Sõiduabistaja teenus on mõeldud inimestele, kes vajavad abi koduuksest sõidukisse jõudmisel ning sihtkohta kohale jõudes liikumisel sihtkohta. Teenus on tasuline ning maksab 25 eurot sõidu kohta.
Kuidas saame aidata?
Treppidel liikumine
- Aitame liikuda korruste vahel spetsiaalse trepironija abil.
- Kasutame trepironijat LG2004.
Pagasi transport
- Aitame pagasi sõidukisse ja sealt välja.
- Kaasa võib võtta kuni kaks pagasit:
- kuni 10 kg (55 × 40 × 23 cm)
- kuni 23 kg (90 × 75 × 45 cm)
Saatmine ukselt ukseni
- Aitame liikuda sihtkohta või asutuse siseruumides.
- Teenus ei hõlma inimese tõstmist liikumisabivahendiga.
Kuidas teenust tellida?
- ööpäevaringselt sotsiaaltranspordi infosüsteemi iseteeninduses;
- e-posti teel eriveod@tlt.ee;
- telefonil 565 1133 kõnekeskuse tööaegadel (E – R 8.00 – 16.30).
Kui kasutate juhuveoteenust, märkige sõidusoovi esitamisel juurde sõiduabistaja teenuse soov.
Kui teil ei ole sotsiaaltranspordi juhuveoteenuse kasutamise õigust, saate teenuse tellida e-posti teel tellimine@tlt.ee.
Pärast tellimuse saamist võtab klienditeenindaja sinuga ühendust ja täpsustab teenuse üksikasjad.
Valvekaamerad sotsiaaltranspordi sõidukites
TLT sotsiaaltranspordi sõidukites on kasutusel valvekaamerad.
Valvekaamerate kasutamise tingimustega tutvu siin.
Korduma kippuvad küsimused valvekaamerate kohta.