TLT toetab oma töötajate eesti keele oskust
TLT jaoks algab kvaliteetne ühistransport selgest ja sõbralikust suhtlusest ning juhi oskuslikust sõidustiilist. Selleks, et meie juhid saaksid reisijatega paremini suhelda, töökaaslastega ladusalt koostööd teha ning olla reisijatele tugi ka ootamatutes olukordades, investeerime järjepidevalt oma töötajate eesti keele oskusesse.
Selge keel aitab juhil anda arusaadavat infot, juhendada reisijaid ning vältida arusaamatusi. Lisaks keeleoskusele annab see võimaluse jagada ühist kultuuriruumi.
TLT korraldab oma töötajatele tasuta eesti keele kursuseid, mis on mõeldud erineva keeleoskuse tasemega töötajatele – A1-st B2-ni. 2024. aastal alustas kursustel õpinguid 164 bussijuhti. Õppetöö toimub nii kohapeal kui ka veebi vahendusel. Kursuste sisu on praktiline: õpitakse igapäevast keelekasutust, arutletakse kultuuriteemadel ning harjutatakse suhtlust teenindusolukordades.
Meie kogenud ja tunnustatud õpetajad kasutavad kaasaegseid ning õppijasõbralikke meetodeid, mis teevad õppimise lihtsaks ja motiveerivaks. Lisaks pakume tuge ka riikliku keeleeksami sooritamiseks.
Üheks inspireerivaks näiteks on meie keeleõpetajate kursusesse sissevaade: Lisaks grammatikale kasutasid rühmad loovaid õppimisviise – näiteks vaadati koos seriaali „Õnne 13“ ja Eesti filmiklassikat, mille kaudu arutleti keele, elu muutumise ja kultuuri üle. Kuulati ja tõlgiti koos eesti laule ja luulet. Tunnid lõid tugeva meeskonnatunde, inspireerisid õppijaid ning lõppesid ühes grupis isegi õpilaste enda initsiatiivil organiseeritud ühise väljasõiduga Palamuse muuseumisse.
Kinnitust, et me liigume õiges suunas oma töötajate toetamisega, kinnitab ka Turu-uuringute AS-i poolt 2025. aasta kevadel läbi viidud uuring “Rahulolu Tallinna ühistranspordiga aastal 2024”, mis näitas, et võrreldes 2023. aastaga on sõidukijuhtide eesti keele oskus selgelt paranenud. Kui 2023. aastal hinnati bussijuhtide keeleoskust keskmiselt 3,5 palliga ja trammijuhtide oma 3,8 palliga, siis 2024. aastal tõusis see vastavalt 3,9 ja 4,5 pallini.
