Социальный транспорт

Услуга регулярного транспортного сообщения позволяет человеку с инвалидностью, чья инвалидность мешает использовать личный или общественный транспорт, пользоваться соответствующим транспортом для поездок в необходимые места для обеспечения жизнедеятельности. В случае регулярного транспортного сообщения транспортное средство, адаптированное для перевозки людей с инвалидностью, движется по определенному маршруту в административной территории города Таллинна в определенные часы. Объем услуги для одного пользователя составляет до двух поездок в день. Если пользователь услуги нуждается в транспортировке не только на работу или в учебное заведение, но и в социальное учреждение, объем услуги для одного пользователя составляет до четырех поездок в день. Пользователь услуги регулярного транспортного сообщения регистрирует каждую поездку с помощью электронного транспортного билета. Услуга регулярного транспортного сообщения бесплатна для пользователя. Для подачи заявки на услугу регулярного транспортного сообщения пожалуйста, подайте заявку в информационной системе услуги социального транспорта города Таллинна или обратитесь в отдел социальной помощи вашего района.

Услуга перевозки с водителем — это услуга, при которой место отправления, место назначения и время определяются в зависимости от потребностей пользователя, а транспортное средство выбирается в соответствии с этими потребностями. Право на использование услуги перевозки с водителем имеют лица, у которых Социальный страховой департамент установил тяжелую или глубокую инвалидность, и чья инвалидность мешает использовать личный или общественный транспорт, при этом они должны быть не младше трех лет и зарегистрированы в качестве места жительства в Таллине, а также 1) иметь отклонения в двигательной, зрительной или психической функции и 2) нуждаться в услуге для поездки в медицинское или социальное учреждение, а также для использования общественных услуг. Пользователь услуги перевозки с водителем регистрирует каждую поездку с помощью электронного транспортного билета. Услуга перевозки с водителем предоставляется как на территории города, так и для поездок в другие пункты назначения по всей Эстонии или в обратном направлении. Для подачи заявки на услугу перевозки с водителем, пожалуйста, подайте заявку через информационную систему услуги социального транспорта города Таллинна или обратитесь в отдел социальной помощи вашего района.

С 1 апреля 2025 года TLT также будет предоставлять услугу ассистента по посадке. Эта услуга предназначена для клиентов, которые нуждаются в помощи при посадке в транспортное средство и при сопровождении от двери дома до общественного учреждения.

МЫ МОЖЕМ ТЕБЕ ПОМОЧЬ:

• С помощью с абсорбирующим оборудованием: мы помогаем при движении по лестнице между этажами, используя помощник по лестнице TLT (трепирон). Мы используем трепирон LG2004.
• С багажом: помогаем с переносом багажа в автобус и наоборот, если переносить его во время движения сложно или небезопасно. Можно взять до 2 единиц багажа размером: 55x40x23 см до 10 кг, 90x75x45 см до 23 кг.
• Сопровождение от двери до двери: помощь в передвижении по месту назначения или в помещениях учреждения, если не требуется поднимать клиента с помощью вспомогательного оборудования.

УСЛУГУ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ:

• Круглосуточно через самообслуживание в информационной системе социального транспорта, по электронной почте eriveod@tlt.ee и по телефону 5651133 в рабочее время колл-центра.
• При подаче заявки на перевозку с водителем укажите необходимость дополнительной услуги.
• Если у вас нет права на использование услуги перевозки с водителем, отправьте запрос на e-адрес tellimine@tlt.ee.

Сотрудник службы поддержки свяжется с клиентом для уточнения деталей услуги, если заказ был сделан через информационную систему социального транспорта или по электронной почте.