Aktsiaselts Tallinna Linnatransport (TLT)

Sõiduabistaja teenus on mõeldud kliendile, kes vajab tuge koduuksest sõidukisse saamiseks ning sõidukist saatmisel avalikku teenust pakkuvasse asutusse.

Saame Sulle abiks olla:

• abistamine koos abivahendiga

abistame treppidel korruste vahel liikumisel TLT abivahendit (trepironijat) kasutades. Kasutame trepironijat LG2004.

• pagasiga

abistame pagasi viimisel bussi ja vastupidi,  mille kandmine oleks liikumise ajal keeruline või mitte turvaline. Kaasa saab võtta kuni 2 pagasit mõõtudega: 55x40x23 cm kuni 10 kg, 90×75×45 cm kuni 23kg;

• saatmine ukselt ukseni

liikumisabi osutamine sihtkohta jõudmisel või asutuse siseruumides, mil pole vaja klienti liikumisabivahendiga tõsta.

TEENUST SAAB TELLIDA

• ööpäevaringselt sotsiaaltranspordi infosüsteemi iseteeninduse keskkonnast, e-kirja eriveod@tlt.ee ja telefoni teel 5651133 kõnekeskuse tööaegadel.
• juhuveo sõidusoovi esitades märgi lisateenuse soov
• kui ei ole sotsiaaltranspordi juhuveoteenuse kasutamise õigust, siis esita soov tellimine@tlt.ee e-aadressile.

Klienditeenindaja võtab kliendiga ühendust ning täpsustab teenuse sisu, kui teenuse tellimus on tulnud läbi sotsiaaltranspordi infosüsteemi ja e-kirja teel.

TEENUSE OSUTAMISE PIIRANGUD

• väikebussi parkimine teenuse osutamise ajaks ei ole võimalik (kuna takistab liiklust) või parkla asub kaugemal kui 30 meetrit;
• abistatava kehakaal koos abivahendi kaaluga kokku ületab lisaabivahendi (trepironija vms) kasutamise maksimaalset (130kg) kaalu;
• trepironijat saab kasutada ainult standard ratastooliga;
• trepironijat ei saa kasutada keerdtreppidel ja kui trepi kaldenurk on suurem kui 35 kraadi;
• teenus ei ole mõeldud lamavas asendis kliendi abistamiseks;
• vabalt ringiliikuvad koduloomad.

TEENUSE TÜHISTAMINE

Kui teenust enam ei vaja, siis anna meile sellest teada aegsasti. Nii väldime tühisõitu.

Lisateenust saab tühistada tasuta kuni 24h enne sõidu algust. Selleks helista meie kõnekeskuse 5651133 numbril.  

TEENUSE HIND

Hinda arvestatakse ühe sõidusuuna eest.