Tunnustus ühisele pingutusele: TLT pälvis „Aasta HR tegu 2025“ tiitli
Eesti HR Selts tunnustas Tallinna Linnatransporti (TLT) auhinnaga „Aasta HR tegu 2025“. Tunnustus anti sõidukijuhtidele suunatud tasuta eesti keele õppe programmi algatamise ja elluviimise eest.
Meie jaoks on see rõõmustav kinnitus, et töötajate toetamine ja arengu võimaldamine on oluline ning märgatud ka väljaspool organisatsiooni. Samal ajal on see tunnustus ka kõigile neile sõidukijuhtidele, kes on võtnud aja ja teinud teadliku sammu õppimise suunas – tulnud nädalast nädalasse keeletundi, et arendada oma oskusi ja tunda end töös kindlamalt.
TLT-s peame oluliseks, et tööandja roll ei piirduks ainult töö korraldamisega. Sama tähtis on luua keskkond, kus inimestel on võimalus õppida, areneda ja kasvada. Keeleõppe programm on üks viis, kuidas seda toetame.
Miks on eesti keele õpe oluline?
Meie jaoks on eesti keele õpe oluline mitmel tasandil. See aitab töötajat tema igapäevatöös, toetab tema isiklikku ja tööalast arengut ning aitab kaasa ka paremale suhtlusele ja mõistmisele ühiskonnas laiemalt.
Hea ühistransport sünnib muu hulgas heast suhtlusest. Sõidukijuhid suhtlevad iga päev reisijate, kolleegide ja dispetšeritega ning selge suhtlus aitab muuta töö sujuvamaks ja teeninduse arusaadavamaks. See toetab nii töö kvaliteeti kui ka igapäevast kindlustunnet tööolukordades.
Eriti oluline on see ohutuse ja turvalisuse vaatest. Ühistranspordis tuleb ette olukordi, kus kiire, täpne ja rahulik suhtlus on väga tähtis – näiteks juhiste andmisel, probleemide lahendamisel või ootamatutes olukordades tegutsemisel. Kui juht tunneb end suhtluses kindlamalt, aitab see hoida olukorrad rahulikumad, arusaadavamad ja turvalisemad nii reisijatele kui ka juhile endale.
Me näeme keeleõpet kui tuge inimesele tervikuna: see aitab nii igapäevatöös kui ka laiemalt ühiskonnas toime tulla, suhelda, enesekindlamalt osaleda ning avab inimesele uusi võimalusi ka tööelus ja karjääriteel edasi liikumiseks.
Õppimine, mis on päriselt võimalik
Et õppimine oleks võimalik ka graafikupõhise töö kõrvalt, on keeleõpe korraldatud paindlikult. Tunnid toimuvad eri aegadel, sealhulgas õhtuti ja nädalavahetustel, ning õppida saab nii kontaktõppes kui ka veebis.
Õppesse on võimalik tulla erineva keeleoskusega. Enne kursuse algust tehakse test, et leida sobiv õppegrupp ja aidata alustada just sealt, kus õppija parajasti on.
Õpe on praktilise suunitlusega ning seotud tööelus ette tulevate olukordadega. Harjutatakse suhtlemist ja sõnavara, mida sõidukijuhid oma töös iga päev vajavad. Lisaks kursustele on loodud eestikeelne vestmik, mis on abiks bussis, trammis ja trollis ette tulevates igapäevastes olukordades.
Selline lähenemine on TLT jaoks oluline: püüame luua tingimused, mis toetavad õppimist päriselt.
Tunnustus ka sõidukijuhtide tahtele ja järjepidevusele
Selle programmi keskmes on inimesed ise – nende soov õppida, pingutada ja edasi liikuda. Keeleõpe nõuab aega, järjepidevust ja tahet, eriti siis, kui seda tehakse töö ja muu elu kõrvalt.
Seetõttu näeme „Aasta HR tegu“ tunnustuses lisaks organisatsiooni tööle ka sõidukijuhtide enda panust. Just nemad on need, kes oma sammudega selle algatuse sisuliseks muudavad.
Töötajate huvi programmi vastu on olnud suur. Kui 2024. aastal alustas keeleõppes 164 bussijuhti, siis 2025. aastal registreerus kursustele 416 töötajat, kellest 311 alustas aktiivselt õppimist. Osalejad õpivad eri tasemetel (A1–B2), mis peegeldab meie meeskonna mitmekesisust ja soovi end arendada.
TLT roll on siin olla toetav partner, kes aitab luua võimalusi õppimiseks ja kasvamiseks.
Numbrid räägivad enda eest
Ka tagasiside peegeldab positiivset arengut. Turu-uuringute AS uuring „Rahulolu Tallinna ühistranspordiga aastal 2024“ (kevad 2025) näitas, et bussijuhtide hinnanguline eesti keele oskus tõusis varasema aasta 3,5-lt 3,9 pallini ning trammijuhtidel 3,8-lt 4,5 pallini.
„Aasta HR tegu 2025“ tiitel on TLT jaoks tunnustus järjepidevale tööle oma inimeste toetamisel. Meie jaoks on see ühtlasi tänu neile sõidukijuhtidele, kes on õppimisse panustanud ja selle võimaluse sisuga täitnud.
See kogemus kinnitab, et töötajate arengusse panustamine toetab korraga nii inimest ennast, töö kvaliteeti, ühistranspordi turvalisust kui ka ühiskonda laiemalt.
