ТГТ приглашает участников Праздника песни забрать вещи, забытые в общественном транспорте
Не проходит и дня, чтобы пассажиры не забывали в автобусах, трамваях и троллейбусах личные вещи. Исключением не стал и период, когда в Таллинне собрались участники Праздника песни. АО «Таллиннский городской транспорт» напоминает жителям Таллинна и тем, кто приезжал в столицу из других уголков Эстонии, что если в праздничной суете вы потеряли личную вещь, нужно связаться с нами и узнать, не находится ли она на складе найденных вещей, откуда ее можно забрать.
Директор по обслуживанию ТГТ Ханнес Фальтен объясняет, как действовать в ситуации, если вы подозреваете, что оставили какую-то важную вещь в общественном транспорте. «Позвоните в службу поддержки клиентов ТГТ по телефону 6434142, опишите потерянный предмет, сообщите дату, время и направление вашей поездки, и мы проверим в базе данных, не был ли предмет, соответствующий описанию, доставлен на наш склад найденных вещей. Если выяснится, что он находится там и ждет своего владельца, нужно договориться о времени, когда вы сможете прийти и забрать его на стойке администратора в нашем главном офисе по адресу Кадака теэ, 62а», — дает Фальтен конкретные указания.
По словам Фальтена, гости Праздника песни бережно относились к своим личным вещам, и количество потерянных вещей в период проведения фестиваля значительно не выросло, однако в общественном транспорте были найдены один паспорт, несколько кошельков, связок ключей и мобильных телефонов, потеря которых явно создает для владельца проблемы. «Кроме того, в общественном транспорте были обнаружены зонты, шляпы, проездные, солнцезащитные очки, шарфы и сумки с различными предметами, и все они с нетерпением ждут своих владельцев. Первые потерянные предметы, к счастью, уже возвращены их законным обладателям», — приводит Фальтен краткий обзор вещей, найденных в период проведения Праздника песни.
«Нашими услугами в основном пользуются добросовестные пассажиры, которые, найдя предмет, приносят его водителю, а он в конце смены передает его диспетчеру. Кроме того, в конце рабочего дня каждое транспортное средство тщательно осматривают, а оставленные на полу или сиденьях предметы собирают. К сожалению, только 25% потерянных вещей находят своих владельцев, потому что люди не знают, как связаться с нами, чтобы вернуть их, или не удосуживаются это сделать. Около 15% потерянных вещей, таких как документы, мы передаем в полицию», — говорит Фальтен.
В минувшем году в общественном транспорте Таллинна было найдено более 3100 предметов, из которых почти 800 были возвращены владельцам.
